Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 679win

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 679win ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại tên miền 679win.io và các tên miền phụ liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được đăng ký và xác thực trên nền tảng 679win.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác do 679win cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng được 679win cấp theo chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 679win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 679win. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ phán quyết pháp lý hoặc quyết định hành chính nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) khỏi 679win hoặc từng bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

679win có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác, hoặc nghi ngờ tài khoản được tạo nhằm mục đích gian lận. Quyết định từ chối hoặc khóa tài khoản của 679win là quyết định cuối cùng trong giới hạn pháp luật cho phép.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 679win về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, 679win có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có giao dịch đáng ngờ.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung kèm theo giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình hoặc sao kê giao dịch).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu có ghi địa chỉ được cấp trong vòng 3 tháng gần nhất).

679win hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền — nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.
• 679win không tính phí giao dịch đối với nạp và rút tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng.
• Yêu cầu rút tiền có thể mất tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc vào các ngày lễ tại Việt Nam.
• Số dư tài khoản không sử dụng trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và có thể phát sinh phí quản lý theo quy định.

Tất cả các đặt cược được thực hiện trên nền tảng 679win phải tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng danh mục. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm:

• Cược đã được xác nhận (confirmed) không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao được phát trực tiếp.
• 679win có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bằng chứng về hành vi thao túng kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và sự kiện, hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.

679win cam kết công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ. Tỷ lệ này phản ánh phần trăm trung bình số tiền cược được trả lại cho người chơi theo thời gian và được xác minh bởi đơn vị kiểm định độc lập.

679win cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và bị ràng buộc bởi các quy định sau:

• Mỗi ưu đãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố kèm theo từng ưu đãi.
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• 679win có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 679win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 679win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc đánh lừa hệ thống.
• Rửa tiền thông qua việc nạp và rút tiền mà không tham gia cá cược thực sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Phát tán nội dung độc hại, spam hoặc quảng cáo trái phép qua hệ thống chat và hỗ trợ của 679win.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi phát hiện được cho đội ngũ hỗ trợ.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 679win hoặc bán, mua, chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

679win áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng tự động kết hợp với xem xét thủ công. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh cáo, hạn chế giao dịch, đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

679win cam kết bảo vệ tài khoản và dữ liệu của người dùng bằng hệ thống bảo mật đa lớp, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và giám sát đăng nhập bất thường theo thời gian thực.

Người dùng có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 679win. Nhân viên hỗ trợ của 679win không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 679win qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

679win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng được ẩn danh hóa.

679win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 679win.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 679win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua trực tiếp và các khoản tiền liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố mạng internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về cơ hội kinh doanh, tổn thất về danh tiếng hoặc bất kỳ thiệt hại phi vật chất nào khác.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 679win.

Tổng trách nhiệm tối đa của 679win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

Chấm dứt bởi 679win: 679win có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Ngừng cung cấp dịch vụ tại thị trường cụ thể.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 679win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản phạt hợp lý cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

679win cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết ở bước 1, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài quốc tế độc lập. Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

679win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 679win sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình được nêu tại Điều 11 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản cũ hơn đều bị thay thế và không còn giá trị pháp lý.

679win coi trọng sức khỏe và sự an toàn của người chơi. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng coi cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. 679win cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn. Sau khi kích hoạt, tính năng này không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 679win qua Live Chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ phù hợp. Hãy nhớ: chơi vui, chơi có trách nhiệm, chỉ dành cho người trên 18 tuổi.